Truy cập hỗ trợ mb66km ngay trên điện thoại

Dãy số hoặc chữ số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đội hỗ trợ đối chiếu nạp tiền của bạn chính xác.

KYC là bước xác nhận danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND và ảnh selfie. Hoàn tất KYC mới rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được.

Khi bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, hệ thống tạo một ticket với mã riêng. Mã này giúp theo dõi tiến độ xử lý mà không cần hỏi lại từ đầu.

Giao dịch đã nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu phía hệ thống. Thường xảy ra với rút tiền lần đầu khi tài khoản chưa qua xác minh đầy đủ.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bằng mật khẩu hoặc OTP để tiếp tục.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Cần nhập khi đăng nhập thiết bị mới, đổi mật khẩu hoặc xác nhận rút tiền lần đầu về ví.